南陽市創新互聯網“非接觸式”辦稅繳費模式

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南陽市創新互聯網“非接觸式”辦稅繳費模式
作者:  陳杰超 劉彥慶

辦理“非接觸” 服務“有溫度”

——南陽市創新互聯網“非接觸式”辦稅繳費模式

  

  164

  

  全市共有164臺自助辦稅終端,24小時自助辦稅服務廳12個

  

  5萬

  

  目前共通過“非接觸式”辦稅處理相關業務5萬余件次

  

  “未見面,有溫度”,是今年以來南陽納稅人的真實感受,也是他們對稅務部門的客觀中肯評價。

  

  所謂“未見面”,是指納稅人、繳費人利用電子稅務局,“非接觸式”順利辦理納稅申報和其他涉稅事項。

  

  新冠肺炎疫情發生后,南陽市稅務局以開展便民辦稅春風行動為契機,持續升級“非接觸式”服務舉措,進一步提高辦稅服務質效,著力優化區域稅收營商環境“最佳體驗”,助推稅收服務地方經濟高質量發展。

  

  截至10月31日,南陽市稅務局通過金稅三期稅收征管系統受理業務423.22萬戶次,其中電子稅務局受理辦結346.6萬戶次,占比81.89%。這是南陽稅務“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”的最好體現。

  

  提速升級

  

  優化辦稅流程

  

  “我們公司做很多家的會計代理工作,按以前的辦稅形勢,恐怕要常駐稅務大廳,現在稅務部門大力推行‘非接觸式’辦稅,在家就可以一鍵辦理,太方便了?!苯?,桐柏一家會計代理公司的齊先生感嘆。

  

  根據疫情防控要求和納稅人辦稅需求,南陽市稅務局火線升級“非接觸式”辦稅服務,確保辦稅繳費既安全又便捷。

  

  充分利用電子稅務局,大力開展“非接觸式”辦稅。公布了177項全程網上辦理業務清單,通過“網上辦”“郵寄辦”“預約辦”“延時辦”等,持續優化疫情防控期間辦稅服務,精準對接企業辦稅需求。及時發布網上辦稅提示,引導企業運用“單一窗口”、電子稅務局等線上途徑,有效縮短辦理各類涉稅事項申請和資料信息傳遞時間。通過微信、電話等方式,加強與企業溝通,著力解決政策落實中的堵點、難點問題。

  

  目前,共通過“非接觸式”辦稅處理相關業務5萬余件次,為納稅人郵寄發票約4萬份,已為286家企業解決各類涉稅問題225個。

  

  安全方便

  

  快速郵寄發票

  

  “稅務人員多次指導,為我們解了燃眉之急?!苯?,中國郵政儲蓄銀行方城縣支行辦稅人員張女士對稅務部門急事急辦的高效服務贊不絕口。

  

  疫情防控期間,方城縣稅務局認真落實稅收優惠政策,積極推行“無接觸式”服務,利用發票郵寄、網絡上辦稅和自助辦稅終端等方式解決企業辦稅繳費難題。

  

  方城縣稅務局對到辦稅服務廳辦理業務的,安排專人預約一對一辦理,貼心的服務贏得了納稅人的稱贊。

  

  方城的做法是全市稅務部門的一個縮影。

  

  據介紹,《稅收征管法》第二十六條規定,納稅人、扣繳義務人可以直接到稅務機關辦理納稅申報或者報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表,也可以按照規定采取郵寄、數據電文或者其他方式辦理上述申報、報送事項。

  

  疫情之下,為了保障納稅人、繳費人和稅務人員的人身安全,稅務機關把郵寄方式及時呈現出來,除了辦理上述業務外,納稅人、繳費人所需發票,可以先在河南省電子稅務局中預約,稅務機關及時委托郵政局上門取件、郵寄送達。不少納稅人發自內心地感慨道:“現在辦稅真方便,服務太周到了?!保ㄈ襟w記者 陳杰超 通訊員 劉彥慶)


編輯:張優    校審:賈紅英    責任編輯:張中科    監審:黃術生

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